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お問い合わせ

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週末、及び祝日休業

お知らせ

442022年9月カスタマーセンターの臨時休業日

[臨時休業について]


こんにちは、ヒンスのカスタマーセンターです。

2022年9月のカスタマーセンター臨時休業日を下記でお知らせいたします。


8~13日 終日休業(韓国祝祭日)


15日 終日休業(社内行事)

  

30日 11:00~13:00-通常営業/14:30~ 休業 



9/15 社内事情によりお問合せ対応に制限がございます。予めお含みおきくださいませ。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ありがとうございます。



Mood. Tone. Attitude.

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432022年秋夕期間中の配送とお問い合わせ対応について

422022年8月のカスタマーセンター臨時休業日

[臨時休業について]


こんにちは、ヒンスのカスタマーセンターです。

2022年8月のカスタマーセンター臨時休業日を下記でお知らせいたします。


12日 終日休業(社内行事)


15日 終日休業(韓国の祝祭日)

  

26日 11:00~13:00-通常営業/14:30~ 休業 



8/12 社内事情によりお問合せ対応に制限がございます。予めお含みおきくださいませ。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ありがとうございます。



Mood. Tone. Attitude.

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412022年お盆期間中の配送とお問い合わせ対応について

よくある質問

配送ステータスについて

■ 配送について

■配送業者:佐川急便 (日本現地配送会社)

※韓国から日本通関作業までは Rincos を通じて配送されます。以下参照



· 発送状況は、マイページにて送り状番号をクリックするとご確認いただけます。

(非会員の場合も注文照会ページでご確認いただけます)

· 現在航空便の縮小により、正常配送でもお受け取りまでには約1~2週間ほど所要する見通しです。

· Rincos Number:韓国国内での追跡状況確認用

※佐川急便の追跡機能は通関手続きが完了し、配送社の方で配送品を確認後から可能になります。